En grundförutsättning för vår verksamhet är att du som kund ska känna dig trygg när de väljer att boka en resa med oss. Oavsett vad semester innebär för dig, ska den vara bekymmersfri och därför har vi tagit fram följande garantier för din resa.
✔️ Vi finns här för dig
Vår reseledare är med dig på resmålet och är tillgängliga dygnet runt.
✔️ Flexibel ombokning
En fri ombokning upp till sex veckor före avresa ingår när du bokar din charterresa.
✔️ Garanterad återbetalning
Om din resa blir inställd garanterar vi återbetalning inom 14 arbetsdagar.
✔️ Fasta bränslepriser
Boka din semester utan oväntade prishöjningar eller tilläggsavgifter.
✔️ Alltid säker hemtransport
Vi arrangerar alltid hemtransport, även om något oväntat skulle hända.
Airtours följer alltid UD:s rekommendationer. Du kan läsa mer på UD:s hemsida.
SGR är en holländsk ideell organisation som, liksom den Svenska resegarantifonden, ser till att du kan få dina pengar återbetalade om en resebyrå går i konkurs. Läs mer om SGR här.
Airtours garanterar det belopp du har betalat för din paketresa. Detta gäller även för repatriering (hemtransport) i händelse av vår insolvens. För alla paketresor tillhandahåller vi detta skydd via det nederländska resegarantifonden; Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Endast flygbokningar täcks inte av SGR.
För att garantera våra kunders definitiva trygghet avsätter vi 5 EUR per resenär till resegarantin. En resegaranti innebär i korthet att du som resenärer får kompensation om din paketresa ställs in, eller avbryts, p.g.a. att researrangören går i konkurs. Sunweb Group Netherlands B.V. ställer resegaranti i Nederländerna.
Organisationsnummer: 556558-5519
Adress: Birger Jarlsgatan 64, 114 29 Stockholm.
Moms/VAT-nr: SE556558551901.
Styrelsens säte: Stockholm.
Ansvarig researrangör enligt resegaratin: Sunweb Group GmbH, Schützengasse 4, CH-8001 Zurich, Switzerland
Sunweb Group Netherlands, org nr 556944-6866.
